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설치 횟수 초과로 제한
박은영 (eunyo88) (2017-04-17 19:46:46, Hit: 23)
여전히 그대로 있는 홈피 제가 가입한 지가 15년째..
모바일 어플아닌 PC프로그램으로 질문하기도 이제는 민망한.
설치 오류와 계속된 실행 에러로 사용을 못하고 있네요^^
시리얼을 다시 주시면 다시 설치 도전하고 사용할 수 있도록 애써 보겠습니다.
 

고객센터 (2017-04-18 10:12:01)
안녕하세요 고객님.
설치횟수 15회되어 시리얼 번호 재발급 해드렸습니다.
변경된 시리얼 번호 확인하신 후 다시 설치하시면 됩니다.

다음은 녹음을 하기 위한 기본적인 설정 및 녹음마법사 설치 전 확인하실 사항입니다.
잘 읽어보시고 그대로 하시면 됩니다.
(스테레오믹스가 기본장치로 설정되어 있는지 확인하시고, 윈도우 녹음기로도 테스트 해보시기 바랍니다.)

1. 녹음장치에 스테레오믹스가 활성화 되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
(스테레오믹스란 녹음마법사와 상관없이 컴퓨터에서 나는 소리를 녹음할 수 있게 해주는 기능입니다. 활성화가 되어 있지 않으면 어떤 녹음기로도 녹음이 되지 않습니다. 스테레오믹스가 보이지 않는다면 사운드카드 드라이버를 재설치해주세요.)

-윈도우 xp의 경우
제목표시줄 오른쪽 하단 볼륨 아이콘 더블 클릭-옵션-속성-녹음 클릭-다음볼륨컨트롤표시에 있는 스테레오믹스 선택 후 확인-스테레오믹스 음소거 해제 또는 선택.

-윈도우 비스타, 윈도우 7의 경우
제목표시줄 오른쪽 하단 볼륨 아이콘 마우스 우클릭-녹음 장치-빈 공간에 마우스 우클릭하여 사용할 수 없는 장치 표시 클릭-스테레오믹스 사용함, 기본장치로 설정.

2. 사운드카드가 리얼텍이고, 2.9버전으로 녹음이 안된다면 정품 다운로드 페이지에 있는 리얼텍 사용자용 특별판을 설치하여 사용하시면 됩니다.
(리얼텍 사운드카드와 충돌이 없는 버전으로 기능상 같습니다.)

3. 윈도우 7에 녹음마법사 설치 후 실행시 작동이 중지되었습니다 메세지가 나오거나 실행이 되지 않는다면 저희 홈페이지 커뮤니티-제품활용팁/사용기 게시판에 있는 공지글(11156번)을 보시고 그대로 해보시기 바랍니다.

1) 제어판 - 시계, 언어 및 국가별 옵션 - 키보드 및 언어 탭에서
2) [키보드 변경] 클릭 후,
3) 텍스트 서비스 및 입력 언어 대화상자, [일반] 탭에서
4) [추가] 버튼 클릭, 하단의 [한국어] 체크 후 [확인] 클릭
5) 기본 입력 언어 란에 [한국어(대한민국) - 한국어] 로 설정 후 적용, 확인 클릭

4번까지 하시고 5번을 확인 안하시는 경우가 있습니다.
5번을 꼭 확인하셔서 기본입력언어를 추가하신 한국어 키보드로 변경하셔야 합니다.
한국어 키보드로 변경하여 사용하시면 한/영 전환에 약간의 불편함이 있으니 참고하시기 바랍니다.

위와 같이 하여도 녹음이 안된다면, 윈도우 기본녹음기(바탕화면 시작 버튼-모든 프로그램-보조 프로그램-녹음기)를 실행하여 녹음 테스트를 해보시기 바랍니다.
사운드카드 드라이버가 잘못 설치되어 있으면 윈도우 기본녹음기 및 어떤 녹음기로도 녹음이 되지 않습니다.
그 경우 사운드카드 드라이버를 재설치 하시면 됩니다.

잘 안되시거나 문의사항이 있는 경우 1:1게시판이나 이메일로 문의주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.

참고로, 저희 녹음마법사는 윈도우 xp까지 정식지원됩니다. 윈도우 7, 윈도우 8 정식버전은 없습니다. OS 환경적응 무료 패치(자동업데이트)를 통해 윈도우 7까지는 추가 비용없이 사용이 가능합니다만 정식버전이 아니기 때문에 약간의 불편함이 있습니다.(한/영 전환 등)
녹음마법사 2.9로 윈도우 8,10에서는 사용이 불가능합니다.
현재 저희 제품 모두 판매를 중지한 상태로 더이상 OS 환경 적응 패치 및 기능 업그레이드 등 관련 업무가 불가능하여 윈도우 8,10 버전은 개발되지 않사오니 이용에 착오없으시기 바랍니다.
감사합니다.
프로자이너 올림.

 
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