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윈도우 7 설치후 작동이 안되네요
배현진 (bh1298) (2013-01-03 14:47:34, Hit: 2258)
윈도우 7으로 업그레이 했어요
xp일때는 잘 실행되었는데
7으로 설치후에는 실행이 안되네요
지우고 여러번 다시 해보아도 마찬가지네요
'제품활용팁/사용기' 게시판에 있는 네번째 방법대로 해보아도
안되네요
도움 부탁드려요
원격지원 받으려 했는데
전화번호를 찾을 수 없네요
 

고객센터 (2013-01-03 18:15:23)
안녕하세요 고객님.
녹음마법사 설치 전 확인하실 사항입니다.
1. 녹음장치에 스테레오믹스가 활성화 되어 있는지 확인하시기 바랍니다.
(스테레오믹스란 컴퓨터에서 나는 소리를 녹음할 수 있게 해주는 기능입니다. 활성화가 되어 있지 않으면 어떤 녹음기로도 녹음이 되지 않습니다.)

-윈도우 xp의 경우
제목표시줄 오른쪽 하단 볼륨 아이콘 더블 클릭-옵션-속성-녹음 클릭-다음볼륨컨트롤표시에 있는 스테레오믹스 선택 후 확인-스테레오믹스 음소거 해제 또는 선택.

-윈도우 비스타, 윈도우 7의 경우
제목표시줄 오른쪽 하단 볼륨 아이콘 마우스 우클릭-녹음 장치-빈 공간에 마우스 우클릭하여 사용할 수 없는 장치 표시 클릭-스테레오믹스 사용함, 기본장치로 설정.

2. 사운드카드가 리얼텍이고, 2.9버전으로 녹음이 안된다면 정품 다운로드 페이지에 있는 리얼텍 사용자용 특별판을 설치하여 사용하시면 됩니다.
(리얼텍 사운드카드와 충돌이 없는 버전으로 기능상 같습니다.)

-윈도우 7에 녹음마법사 설치 후 실행시 작동이 중지되었습니다 메세지가 나오거나 실행이 되지 않는다면 저희 홈페이지 커뮤니티-제품활용팁/사용기 게시판에 있는 공지글(11156번)을 보시고 그대로 해보시기 바랍니다.

위와 같이 하여도 녹음이 안된다면, 윈도우 기본녹음기(바탕화면 시작 버튼-모든 프로그램-보조 프로그램-녹음기)를 실행하여 녹음 테스트를 해보시기 바랍니다.
사운드카드 드라이버가 잘못 설치되어 있으면 윈도우 기본녹음기 및 어떤 녹음기로도 녹음이 되지 않습니다.
그 경우 사운드카드 드라이버를 재설치 하시면 됩니다.

잘 안되시거나 문의사항이 있는 경우 1:1게시판이나 이메일로 문의주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
프로자이너 올림.

 
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