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녹음마법사 설치방법 문의
정준영 (dec1202) (2013-06-07 10:31:11, Hit: 1978)
녹음마법사를 애용하고 있는 사용자입니다.
금번 회사 인사발령으로 새로운 사업소에서 설치하여 사용하려하는데
녹음이 되지 않습니다.

윈도우7이고 사운드는 2-High Definition Audio장치로 되어 있는데 제품활용팁에서 안내한대로 접근 하였더니 스테레오믹스 사용함이라는 창이 안 나타납니다. 또 윈도우 기본 녹음기로 실행해 보아도 녹음이 안되네요.

제pc사양으로는 사용 불가 하는지요.
혹 원격으로 도움을 주실수는 없는지요.

제 연락처는 010-5134-2271입니다.

감사합니다.
 

고객센터 (2013-06-07 15:31:45)
안녕하세요 고객님.
스테레오믹스란 컴퓨터에서 나는 소리를 녹음할 수 있게 해주는 기능입니다. 활성화가 되어 있지 않으면 어떤 녹음기로도 녹음이 되지 않습니다.(녹음마법사로 녹음하기 위해서만 스테레오믹스 기능이 필요한 것이 아닙니다.)
사운드카드 드라이버가 잘못 설치되어 있으면 스테레오믹스가 활성화 되지 않고, 윈도우 녹음기도 당연히 녹음이 안되실겁니다.
사운드카드를 정확하게 확인하신 후 그 사운드카드에 맞는 드라이버를 다시 한 번 재설치해보시기 바랍니다.
감사합니다.
프로자이너 올림.

 
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