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빠른 답변 부탁드립니다.
김수남 (ksoon78) (2008-07-13 18:47:08, Hit: 2954)
일주일전에 컴퓨터를 구입해서
녹음 마법사 프로그램을 깔았는데요...
새 컴퓨터에서는 사운드카드 어쩌구 하면서 안된다고 하네요.
최신형 컴퓨터인데...좀 이상해요.
더욱 중요한 것은요..
잘 동작되던 컴퓨터가 녹음마법사 깔면서
소리가 안나오기 시작했어요.
다시 키고 크고 사운드부분을 조작해봐도
컴퓨터에서 소리 안 나옵니다.
당연히 녹음도 안되구요.
프로자이너 프로그램을 깔다가 컴퓨터가 고장날 수도 있나요?
어떻게 해야 할지 망막합니다.
일단 내일 컴퓨터 구입처에 전화해서 a/s부탁해봐야 겠네요.
너무 황당합니다...ㅠㅠ
 

고객센터 (2008-07-14 09:28:37)
안녕하세요 고객님.
녹음마법사 프로그램으로 컴퓨터가 고장이 나지는 않습니다^^
소리가 안나오는 것은 볼륨컨트롤에 음소거 체크되어 있는 부분을 모두 해제해주시면 되구요.
녹음이 안된다고 하는것은 사운드카드와 녹음마법사간의 충돌로 인한 것입니다.
고객님 편한 시간에 전화주시면 원격으로 봐드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
프로자이너 올림.

 
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